Resi e cambi

Diritto DI RECESSO E PROCEDURA di reso

Il diritto di recesso può essere esercitato da tutti i Clienti, sia che abbiano effettuato l’acquisto come ospite oppure come Cliente registrato.

Il Cliente che ha effettuato l’acquisto come ospite potrà esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della merce attraverso la seguente procedura:

  1. il Cliente comunica che intende effettuare il reso via e-mail all’indirizzo info@lnx.ulmilano.com specificando il numero di ordine ed i capi che intende restituire;
  2. I prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
  3. I prodotti devono essere restituiti integri nella loro confezione originale e con tutti i cartellini e spediti entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione a: ULMI ASD, Via Vespri siciliani 20 Milano.
  4. ULMI ASD si riserva il diritto di non accettare capi danneggiati e/o utilizzati.

Il costo della restituzione del/i prodotto/i al nostro magazzino è a carico del Cliente stesso che è libero di scegliere il vettore che preferisce per la spedizione. Solo in caso di difetti del Prodotto imputabili a ULMI ASD, l’azienda si riserva il diritto di valutare l’accollo della spesa di spedizione.

Il Cliente che ha effettuato l’acquisto come utente registrato potrà esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della merce effettuando la procedura di reso direttamente all’interno del proprio account. Il Cliente potrà entrare direttamente nel proprio Ordine, cliccare su quale/i capo/i desidera restituire comunicando a ULMI ASD il motivo per cui intende restituirli, prenotare il reso e stampare il modulo di reso da inserire all’interno del pacco.

Il reso potrà essere chiuso o con un riaccredito pari al valore del/i capo/i che il Cliente restituisce o con un coupon pari al valore dei capi resi. Il coupon non sarà comprensivo di spese di spedizione gratuite.

Nel caso in cui, invece, il Cliente richieda un cambio merce, il/i nuovo/i prodotto/i verranno spediti solo dopo che ULMI ASD avrà ricevuto il reso e ne avrà verificato le condizioni.

Le spese di spedizione di invio del cambio merce sono a carico del Cliente.

Notare bene: alcuni prodotti sono disponibili in una sola dimensione/colore/lunghezza. Questi prodotti non possono pertanto essere cambiati per una diversa dimensione/colore/lunghezza etc.

Qualora il Cliente non registrato al sito non voglia effettuare un cambio merce può richiedere il rimborso, che verrà effettuato conformemente alla modalità di pagamento dell’Ordine oppure tramite l’emissione di un codice coupon utilizzabile per un nuovo acquisto sul Negozio On line.